В редакцию телеканала и на горячую линию ежедневно поступает множество обращений. Какие-то просьбы и вопросы требуют времени для решения, но иногда удается практически сразу помочь людям.
Например, в этот четверг нам написала телезрительница:
«Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как то можно повлиять на «ЭнергосбыТ Плюс»? У нас в квартире очень холодно. Вызывала из УК на замеры температуры, средняя в квартире 18 градусов. До компании дозвонится не возможно, хотела их пригласить на замеры. У меня маленький ребёнок, на полу сквозняк, ветер гуляет, постоянно сопли. Может быть, посоветуете куда обратиться, что делать? В такой температуре постоянно невозможно находиться. С каждым годом, с каждой зимой холоднее и холоднее. Мы живем в 30 микрорайоне, дом 23. Дом панельный. У нас первый этаж».
В пятницу утром мы сделали запрос в управляющую компанию. Они попросили контактные данные женщины. В обед нам пришло приятное известие:
«Мне звонили из управляющей компании и сообщили, что связались с «Т Плюс» и выяснили проблему, проблема была со стороны «Т Плюса» и они её устранили. Спасибо вам большое. Вы на УК очень благоприятно влияете».
Будем надеяться, что в квартире тепло сохранится даже тогда, когда за окном будет гораздо холоднее, чем сейчас
