Домой В России В Пенсионном фонде инвалиду по зрению предложили приехать за справкой через три...

В Пенсионном фонде инвалиду по зрению предложили приехать за справкой через три дня

61
0

В Пенсионном фонде инвалиду по зрению предложили приехать за справкой через три дня

«Я инвалид 2 группы по зрению. Сегодня приехал в отделение пенсионного фонда на Багаева с целью получения справки на льготный проезд. Дежурный записал все мои данные и говорит, что теперь надо прийти в четверг, т.к. мы заказываем справки на сайте. Почему такой новый порядок?».

С таким вопросом обратился к нам наш телезритель.

За разъяснением ситуации мы обратились в Ивановское отделение Пенсионного фонда России:

«Если человек обращается в клиентскую службу ПФР за справкой без предварительной записи или без предварительного заказа справки, специалист ПФР обязан предложить гражданину либо подождать справку в порядке очереди (т.к. большинство посетителей клиентских служб ПФР относятся к той или иной льготной категории), либо прийти за готовой справкой в другой день».

Что касается конкретного обращения нашего телезрителя, то необходимая справка была выдана ему 28 апреля: «По обращению гражданина проведена проверка действий сотрудника клиентской службы в г. Иваново. Специалист не предложила мужчине подождать справку. Со специалистом проведен дополнительный инструктаж и указано на недопустимость таких действий».

Также сотрудники Ивановского отделения пенсионного фонда России отмечают, что справку можно предварительно заказать по телефонам горячей линии 8(4932) 31-24-47, 8-800-600-05-91 или на сайте ПФР в разделе «Личный кабинет — Заказ справок и документов». Специальной регистрации для этого не требуется.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь