Домой В России В Ивановской области обманутым потребителям вернут более 2 млн рублей

В Ивановской области обманутым потребителям вернут более 2 млн рублей

5
0

В Ивановской области обманутым потребителям вернут более 2 млн рублей

В 1 полугодии 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступило 1437 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Из поступивших жалоб на нарушения в сфере торговли приходится 790 или 55% от общего количества, на сферу услуг — 647 (45%).

По фактам нарушений продавцами прав потребителей при продаже им непродовольственных товаров приходится 687 обращений (87%), продовольственных — 103 обращения (23%).

При оказании услуг и выполнения работ наибольшее количество обращений граждан пришлось на сферу оказания жилищно-коммунальных услуг – 269 (45 %).

По иным вопросам оказания услуг обращения граждан распределились следующим образом:

— финансовые услуги — 58 обращений;

— услуги по бытовому обслуживанию населения — 23;

— услуги связи — 30;

— транспортные услуги — 65;

— технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 23;

— медицинские услуги – 24;

— туристские услуги – 9;

— культурно-развлекательные мероприятия- 15;

— прочие – 119.

В основном люди жаловались на:

— оказание услуг ненадлежащего качества;

— нарушение срока выполнения работ (оказания услуг);

— наличие в договорах условий ущемляющих права потребителей;

— навязывание дополнительных услуг.

 

По результатам рассмотрения письменных обращений специалисты Роспотребнадзора провели 18 проверок, осуществили 8 контрольных закупок, составили 110 протоколов об административных правонарушениях.

«В защиту интересов конкретных потребителей Управлением подготовлено и направлено в суд 22 исковых заявления. Сумма денежных средств, присужденных в пользу потребителей судом, составила 2 052 200 рублей», — говорится в сообщении надзорного ведомства.

Кроме того, подано 8 исковых заявлений по факту реализации дистанционным способом никотинсодержащих смесей. В настоящее время исковые требования Роспотребнадзора удовлетворены.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь