Тренинги по продажам являются мощным средством для обучения команды. Команда по продажам превысит свои цели, и доход резко возрастет. Если вы не получите определенные знания, то можете упустить доход. Что нужно, чтобы сделать обучение продажам правильным способом? В этом руководстве говорится о том, как заложить основу для надежной программы обучения команды и менеджеров по продажам, а также о том, как выбрать правильные инструменты и следим за соблюдением плана обучения. В любом коллективе нет двух одинаковых команд продаж. Представители овладевают различными навыками и опытом. У них также есть различные сильные и слабые стороны.
Тренинги: плюсы и минусы
Обучение и развитие всегда были структурированной и почти предсказуемой формулой. С ростом числа работников и их привязанностью к социальным сетям быстрые и «современные» методы обучения в организации трансформируются от традиционных форм к онлайн-обучению. Многие такие крупные компании с высоким уровнем вовлеченности, как, например, Amazon и Google, ввели новые обучающие методы для своих сотрудников и используют технологии. Благодаря урокам с менеджером и изучению чего-то нового, самостоятельному выполнению задач, критике после изученного, сотрудники начинают становиться грамотнее.
Многие сотрудники считают, что обучение точно в срок может затмить их потребность в соцсетях и развить за счет использования внешних курсов. Менеджерам требуется много времени для отслеживания прогресса, оценки сотрудников и обмена отзывами. Виртуальное обучение включает в себя, электронное обучение (самостоятельное обучение, веб-интерфейс), смешанное обучение (сочетание различных вариантов на курс), быстрое электронное обучение (быстрые онлайн-сессии), мобильное обучение. Многие из этих методов полезны для удаленных работников, позволяют им учиться в собственном темпе и не дают простаивать. Сотрудники могут учиться с помощью смартфона, планшета, ноутбука и других портативных устройств.
Одним из преимуществ обучающей программы является постоянный прогресс. Включение технологий создает высокодоступный курс, готовит рабочую силу для следующей волны таких технологий, как искусственный интеллект, геймификация и виртуальная реальность.
С графиками, удовлетворяющими потребности многих учащихся одновременно, можно думать о создании нового контента, дискуссионных форумов под руководством МСП, подкастов и интерактивных модулей.
Однако, хотя обучение и может значительно повысить производительность труда некоторых сотрудников, оно не является лучшим решением для всех. Некоторые сотрудники предпочитают учиться в классе или посещать онлайн-программы, обучаясь на работе. Это может привести к снижению производительности.
Важно учитывать, какое влияние обучение окажет на остальную часть команды. Новые стажеры, приходящие на рабочее место, могут нарушить рабочий процесс, особенно если сотрудники будут выполнять основную часть обучения и контроля. Дискуссии между стажерами и руководителями могут отвлекать других сотрудников, что приводит к снижению концентрации и сосредоточенности на работе.
Отказ от привлечения внешнего инструктора может стать отличным способом сократить расходы на обучение новых сотрудников. Но не все смогут четко объяснить кому-то задачи, независимо от того, насколько они квалифицированы в этом.
Минусы тренинга
Каждый работодатель хочет, чтобы у него было как можно больше обученных сотрудников, справляющихся с нагрузками. Однако это часто может привести к тому, что тренинги на рабочем месте для компаний становятся спешными и не дают новым сотрудникам прочную основу, в которой они нуждаются для отличных результатов и производительности. Ускорение процесса тренинга может привести к огромному количеству проблем, более частым ошибкам и менее эффективной работе новых сотрудников.
В некоторых отраслях введение новых сотрудников в рабочий коллектив сразу же может немедленно увеличить риск несчастных случаев. Если вас заинтересовала данная тема, то здесь при желании вы сможете узнать подробнее про тренинги по продажам https://spbshb.ru/sales-school/sales-entity-course. Например, новые сотрудники, работающие с тяжелой и опасной техникой в обрабатывающей промышленности, могут подвергаться большему риску причинения вреда себе или другим, если у них не было предварительного обучения по использованию доступных инструментов. Для новых сотрудников важно иметь базовые знания в области безопасности, прежде чем они смогут перейти в производственную среду, поэтому тренинги на рабочем месте являются самым безопасным вариантом для команды. Если в результате вы подвергаете себя или своих сотрудников риску, стоит заранее потратить дополнительные средства на дополнительные занятия или онлайн-программы.
Тренинг: недостатки
Развитие технологий в нашем современном мире создало зависимость от устройств, инструментов и процессов. Больше нет необходимости думать или вспоминать информацию, потому что все сразу доступно в гигантской базе данных. Даже такой небольшой инструмент, как калькулятор, уменьшает необходимость выполнения умственных вычислений или знания математики, потому что вы можно решать уравнения, вставляя их в устройство.
Поскольку эти зависимости приводят к сокращению человеческого капитала, в некоторых отраслях может возникнуть более высокий риск безработицы. Даже можно использовать какое-то устройство, чтобы полностью заменить людей, например, сенсорный экран самообслуживания в ресторане. Проводятся тренинги по использованию, например, гаджетов в продаже. Но они же потом могут лишить сотрудников необходимости что-то делать самим.
Веселье и разнообразие на тренингах могут предотвратить скуку, но отсутствие последовательности может на самом деле не дать вам увидеть какие-либо результаты. Поскольку групповые тренинги по своей природе предназначены для всех, они могут не учитывать индивидуальные различия людей или их слабости.
Обучение в виде тренингов – это популярный метод, позволяющий новым сотрудникам быстро освоить новые навыки. Он может использоваться предприятиями всех размеров и отраслей, но имеет свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать в первую очередь.
