Сломанную технику ремонтировали по гарантии дольше положенного срока
Иваново, 13 ноября. Житель Иванова выиграл суд у АО «РТК». Общество занимается продажами в интернет-магазине МТС и осуществляет его обслуживание. Как стало известно «Иваново37», потребитель отдал гаджет на гарантийное обслуживание и не получил его обратно в положенные законом 45 дней. Суд встал на сторону потребителя и обязал покрыть расходы человека.
— Поступило заявление от потребителя с просьбой защитить его интересы к АО «РТК». Житель Иванова не получил обратно с гарантийного ремонта смартфон спустя 45 дней, максимального срока устранения недостатков, — рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора Ивановской области.
После рассмотрения материалов мировой судья по Октябрьскому району удовлетворил исковые требования. С акционерного общества «РТК» в пользу потребителя взыскана стоимость товара вместе с неустойкой, компенсацией морального вреда и штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя. Всего в пользу клиента компания выплатила почти 49 тысяч рублей.
